Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại pp66

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pp66, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong trang này.

Tài khoản cá nhânThanh toán nội địaQuy định rút tiềnXác minh danh tínhHỗ trợ tiếng Việt
pp66 Điều khoản sử dụng tại pp66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua live chat hoặc email để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, khiếu nại về điều khoản hoặc câu hỏi về xác minh Viettel Money qua email. Phản hồi trong vòng 24 giờ.

Hỗ trợ tài khoản

Đội xác minh tài khoản xử lý các yêu cầu liên quan đến danh tính, ví điện tử và khiếu nại điều khoản theo thứ tự tiếp nhận.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ theo các tiêu chuẩn bảo mật SSL. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi quy định pháp luật.

Bảo mật dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và không được chia sẻ ngoài mục đích xử lý dịch vụ.

Lưu trữ thông tin

Chúng tôi lưu giữ thông tin tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý yêu cầu sau khi tài khoản đóng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Cookie và theo dõi

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trên trình duyệt của mình.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xác minh tại pp66.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản. Bằng cách hoàn tất đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung được nêu tại trang này.

Có. Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đăng ký tài khoản. Điều này là điều kiện bắt buộc để xử lý yêu cầu rút tiền thành công.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo thay đổi sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị trong tài khoản trước ngày có hiệu lực — bạn không bị bất ngờ.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân sau khi đóng tài khoản. Liên hệ qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu giữ.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện gian lận, tạo nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Chúng tôi thông báo lý do cụ thể qua email đã đăng ký.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà pháp luật cho phép.