Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, pp66 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
pp66 Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách pp66 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi — bao gồm cả khi bạn nhập thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn theo vai trò nội bộ, không ai ngoài nhóm vận hành tài khoản được phép đọc thông tin giao dịch của bạn.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu truyền qua ứng dụng và trình duyệt điện thoại đều được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay không bao giờ được lưu ở dạng văn bản thô.

Cookie và lựa chọn của bạn

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và xử lý giao dịch. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách xác minh danh tính qua OTP trên điện thoại đã đăng ký.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở live chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Hỗ trợ tiếng Việt, sẵn sàng 24/7 để giải quyết yêu cầu về tài khoản và dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của pp66. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu quyền riêng tư Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư ngay trên trang tài khoản. Xác nhận danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách pp66 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, đặc biệt liên quan đến ví điện tử và tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số ví và tên người dùng được dùng trong giao dịch, đủ để xác minh và đối chiếu. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Không, ngoại trừ trường hợp nhà cung cấp ví điện tử cần xác nhận giao dịch hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật tại khu vực được phép.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình định kỳ, trừ phần pháp lý bắt buộc lưu giữ.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập ổn định. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt trang để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt nhóm không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ theo thời hạn tối thiểu do quy định pháp lý yêu cầu tại khu vực hoạt động được phép, sau đó được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.

Đăng nhập, vào mục thông tin tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi quan trọng như số điện thoại hay ví liên kết, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP trước khi cập nhật.